España Empresa Digital, se trata de una iniciativa de la Cámara de Comercio de España cuya finalidad es la de difundir la importancia que tiene para las pymes abordar un proceso de digitalización y los beneficios que del mismo se derivan. Con esto busca apoyar e impulsar el proceso de transformación de las pymes como vía necesaria para reforzar su productividad, su competitividad, su crecimiento y su internacionalización.
La Cámara de Comercio de España es una corporación de derecho público cuya finalidad es la representación, promoción y defensa de los intereses generales de las empresas españolas.
En nuestra calidad de socio tecnoógico para los proyectos Drupal de la Cámara de Comercio de España, hemos participado en el desarrollo de varios proyectos de difusión y gestión de contenidos de la institución.
En este caso, nos presentaron la necesidad de desarrollar un nuevo portal para la estrategia “España Empresa Digital” coincidiendo con una crisis sin precedentes, la pandemia de la COVID-19. Debido a esta encrucijada, las pymes en España, como en muchos otros lugares, se vieron sumidas en la incertidumbre y la necesidad de adaptarse rápidamente a un entorno empresarial en constante cambio, el escenario digital. Por ello, la Cámara de Comercio de España identificó los siguientes desafíos:
- La necesidad urgente de apoyar la digitalización de las pymes para garantizar su supervivencia y competitividad.
- La falta de información y recursos disponibles para las pymes que deseaban abordar la transformación digital.
- La importancia de destacar el papel de la Cámara de Comercio de España como agente de impulso en este proceso.
La solución propuesta para abordar los desafíos planteados se basó en el desarrollo de un portal corporativo utilizando la robusta plataforma Drupal. En el momento del desarrollo se utilizó Drupal 8 si bien con posterioridad se ha ido actualizando a las sucesivas versiones de Drupal. Este enfoque permitió la implementación de características técnicas y funcionales esenciales para cumplir con los objetivos del proyecto.
En términos técnicos, se eligió Drupal 8 debido a su versatilidad, escalabilidad y capacidad para gestionar grandes cantidades de contenido de manera eficiente. Además, Drupal 8 proporciona un sólido marco de seguridad, lo que era esencial para garantizar la fiabilidad del proyecto.
Para asegurar que el portal reflejara adecuadamente la identidad visual de "España Empresa Digital" y cumpliera con las pautas de diseño proporcionadas por el cliente, se desarrolló un tema personalizado. Esta personalización permitió una experiencia de usuario coherente y atractiva.
La integración del diseño externo proporcionado por el cliente se llevó a cabo meticulosamente en Drupal 8. Esto garantizó que la apariencia y la experiencia del usuario fueran precisas y coherentes con las expectativas del cliente.
Para optimizar la usabilidad y la accesibilidad del portal, se siguió rigurosamente la guía de Experiencia de Usuario (UX) proporcionada por el cliente. Esto incluyó la disposición de elementos de la interfaz de usuario, la navegación intuitiva y la atención al detalle en la experiencia del usuario, especialmente en dispositivos móviles.
Además, al estar implementado sobre el sistema de gestión de contenido (CMS) Drupal 8, permitió a los administradores del sitio agregar, editar y eliminar contenido de manera eficiente, asegurando que la información estuviera siempre actualizada.
Esta solución técnica integral garantizó que "España Empresa Digital" tuviera una presencia en línea sólida y atractiva, cumpliendo con los requisitos técnicos y de diseño del cliente. Al mismo tiempo, proporcionó una experiencia de usuario fluida y efectiva para las pymes que accedían al portal.
Uno de los aspectos más destacados del desarrollo del portal "España Empresa Digital" fue la flexibilidad con la que se dotó al sistema para que, en el futuro, la Cámara pudiera añadir nuevos planes de ayuda más allá de los que existían cuando se lanzó el portal. De este modo, a medida que los programas de ayudas van terminando y otros nuevos se van lanzando, los gestores del portal editan y dan de alta la información necesaria para que las empresas tengan el acceso a la información oportuna.
Se implementó también un mecanismo para que determinadas publicaciones con un valor añadido especial pudieran ser descargadas por los usuarios previo paso por un formulario en el que debían dejar sus datos. Esto ha permitido a la Cámara crear una base de datos de empresas interesadas en determidas temáticas, lo cual ayuda en las labores de acompañamiento personalizado.
Para el diseño se partió de un concepto "mobile first" que garantizara que todos los contenidos del portal podrían visualizarse de forma óptima en pantallas pequeñas.
El portal corporativo "España Empresa Digital" de la Cámara de Comercio de España ha demostrado ser una herramienta valiosa para las pymes en su viaje hacia la transformación digital. Ha proporcionado información, recursos y apoyo esenciales, y ha contribuido a revitalizar el tejido empresarial en un momento de desafíos sin precedentes.
El esfuerzo que supuso ajustar el diseño de este portal para que se adaptara correctamente a dispositivos móviles ha contribuido a ampliar su difusión y lograr una mayor penetración en el sector empresarial.
Este caso de éxito subraya la importancia de la colaboración entre las instituciones y las empresas en la promoción de la digitalización y el crecimiento empresarial en España.